Автоматизация бизнеса, Инструкции 1С

Автоматизация интернет-магазина с помощью «1С:Управление нашей фирмой»

автоматизация интернет магазина с помощью 1с унф

Продолжаем изучать что такое УНФ. Сегодня разберем автоматизацию интернет магазина медицинской одежды с помощью УНФ. Особенности бизнеса: есть характеристики медицинской одежды по цветам и размерам, товар берется у поставщика на комиссию после подтверждения заказа покупателя и отправляется покупателю по почте наложенным платежом.
Необходимо оперативно рассчитывать доставку, отслеживать взаиморасчеты с поставщиком и Почтой России, ну и конечно четко обрабатывать заказы покупателей.
Каждый квартал планируются затраты на маркетинг (Яндекс Директ, таргетированная реклама в социальных сетях) в размере 10% от квартального оборота. Ежемесячно расходы на рекламу распределяются на все заказы, для контроля средней стоимости привлечения и удержания плановых расходов в пределах запланированных сумм.
Проведем настройку программы УНФ и посмотрим как будут выглядеть бизнес-процессы.

Настройка программы

Заполняем данные о компании, контакты, реквизиты.

1с унф - интернет-магазин заполнение реквизитов организации

В разделе настроек «Продажи» указываем, что помимо прочего будем принимать товары на комиссию,

1с унф - включить в настройках прием товаров на комиссию

а в разделе «Закупки» ставим отметку что будем учитывать товар по партиям и характеристикам

1с унф - закупки включить партионный учет

В разделе «Деньги» включаем инструмент «Платежный календарь»

1с унф - включаем в настройках платежный календарь

Так как у нас интернет-магазин, то его нужно подключить к УНФ, для этого в разделе интеграции с другими программами ставим галочку «Обмен с сайтом»

1с унф - включаем в настройках обмен с сайтом

 

Настройка обмена с сайтом

Переходим по ссылке «Настройка обмена с сайтом»
В настройках интеграции с сайтом создаем новый документ, в нём указываем адрес сайта (в зависимости от вашей CMS — к адресу дополняется нужный текст) вводим логин и пароль администратора, проверяем подключение

1с унф - проверка соединения с сайтом

С подсказками помощника настроим параметры обмена с сайтом. Укажем тип цен, группу товаров (если нужно указать категории а не группу, то придется зайти в этот документ еще раз после сохранения и изменить данный параметр), затем укажем, что будем выгружать изображения. Если нужно в дополнительном отборе можно отфильтровать нужные товары

1с унф - помощник по обмену данными с сайтом

Переходим далее.
Указываем дату начала обмена, способ поиска по контрагентам и группы для номенклатуры с сайта (обратная загрузка в 1С) и группу для загрузки покупателей

1с унф - помощник по обмену дата начала обмена

На следующем этапе настроим расписание обмена. Укажем дату начала и количество повторений, например ежедневно.

1с унф - помощник по обмену расписание обмена

На вкладке «Дневное», можно настроить часы обмена, внизу УНФ пишет комментарий, так что тут не запутаться

1с унф - помощник по обмену дневное расписание

На последнем шаге запускаем обмен и жмем «Готово»

1с унф - запуск обмена с сайтом

Проверяем на сайте, что товары выгрузились.
Товары появились в админ панели Вордпресс.

1с унф - Товары из обмена с 1С появились в админке вордпресс

Ну и соответственно сразу стали видны на сайте, на странице «Магазин»

1с унф - товары из обмена на сайте вордпресс

При создании на сайте заказа, он через минуту появляется в заказах УНФ (нужно обновить страницу с заказами)

1с унф - заказ покупателя с сайта

Настройки на стороне сайта не показываю, они нам сейчас не очень важны. Скажу только что Битрикс и 1С UMI по умолчанию поддерживают обмен, а популярный бесплатный Вордпресс с магазином на Вукомерс соединяется с УНФ при помощи дополнительного плагина, например «WooCommerce and 1C:Enterprise/1С:Предприятие Data Exchange» в котором работает всё, кроме загрузки в контактной информации о покупателе в заказе, хотя он для УТ изначально писался, может быть поэтому.

 

Создание номенклатуры товаров с характеристиками

В нужных категориях номенклатуры создадим наименования и свойства для характеристик — «Цвет» и «Размер»

1с унф - создаем свойства для характеристик

В каждом из свойств указываем значения

1с унф - значения для свойств характеристик

Теперь переходим на вкладку «Характеристики» в этой же категории и ставим галочки что будем использовать характеристики и нажимаем создать, далее в окне выбираем значения для каждого свойства, получаем в результате характеристику для товара вида «цвет-размер»
Повторяем создание для всех видов цветов и размеров

1с унф - создание своих характеристик для товаров

Теперь переходим в карточку товара — указываем нужную категорию с характеристиками и на вкладке видим что появились все созданные ранее цвето-размеры

1с унф - карточка товара вкладка с характеристиками

Теперь если в приходной накладной с этим товаром увидим что можно указать характеристику

1с унф - приходная накладная с указанием характеристик товара

В подборе характеристик выбираем цвет и внизу видим что есть два варианта характеристик для данного цвета, указываем нужный и переносим его таким образом в накладную

1с унф - подбор характеристики для номенклатуры

Получаем нужную позицию. Для следующего цвето-размера повторяем подбор

1с унф - товары с характеристиками по цвету и размеру

Повторяем создание характеристик для других товаров и категорий.

 

Для учета комиссионного товара и взаимоотношений с комитентом (поставщиком) нам необходимо:

В карточке номенклатуры, которую будем получать на комиссию указываем использование партий

1с унф - вкладка партии в карточке товара

А для поставщика создать договор у которого будет вид «С комитентом»

1с унф - создание договора с комитентом

 

Настройка расчета доставки

Для расчёта доставки заказов создадим «Службу доставки» (открывается из раздела «Компания», «Все справочники») в ней укажем следующие характеристики и формулы расчёта

1с унф - формулы для расчета доставки заказов

Так по формулам УНФ будет считать округление веса нашего заказа в большую сторону до целого килограмма и умножать на тарифные ставки — для Москвы 400 рублей, для Московской области 500, для остальных городов 600 рублей.

 

Процесс оформления заказа, заявка поставщику и отправка товара покупателю

Приближаемся к процессу оформления заказа, самое время добавить несколько состояний заказов, которые помогут фильтровать заказы и быстрее их обрабатывать.

Состояния можно сделать на своё усмотрение, я предлагаю так:

1с унф - состояния заказов покупателя

Когда заказ поступает с сайта или его вручную создает менеджер, то он будет иметь состояние в работе, после подтверждения у покупателя переводим его состояние «подтвержден», теперь можно формировать заказ поставщику, после этого выставляем в заказе «заказан у поставщика». После того как заказ отправили почтой — указываем состояние «отправлен». После получения оплаты от почты по наложенным платежам проводим проверку и ставим «завершен». Можно позвонить клиенту и уточнить — доволен ли он полученным товаром.

Получение заказа

Клиент оформляет на сайте заказ, менеджер видит его в заказах УНФ. Для уточнения стоимости доставки и подтверждения менеджер заказа он должен позвонить клиенту.

Для подсчета стоимости доставки нужно открыть заказ клиента и перейти на вкладку «Доставка»

Здесь нужно указать вес (если мы его не указывали в самом товаре), выбрать созданную ранее «Службу доставки» и проверить правильность адреса клиента, далее программа посчитает всё сама.

1с унф - расчет доставки в заказе покупателя

После того как менеджер обсудил все вопросы с клиентом, он может поставить заказ в состояние «Подтвержден». Теперь его легко можно найти по состоянию и сделать заказ поставщику (это может делать как сам менеджер, так и другой сотрудник, в зависимости от организации процессов в вашей компании).

Заказ товара поставщику под заказ покупателя

Итак, на основании заказа покупателя создаем заказ поставщику (комитенту, так как товар берем на комиссию)

1с унф - создание заказа поставщику из заказа покупателя

В заказе указываем поставщика, договор, ожидаемую дату поступления

1с унф - создание заказа поставщику

Заказ отправляем почтой прямо из программы или звоним — опять же зависит от процессов в компании.
Заказ покупателя переводим в статус «Заказан у поставщика»

На основании заказа поставщику, когда получаем от него товар оформляем «Приходную накладную»

1с унф - создание приходной накладной из заказа поставщика

В накладной указываем партию и проводим документ

1с унф - приходная накладная с указанием партии товара

 

Отправка заказа покупателю

Теперь, менеджер или курьер с товаром отправляется на почту и отправляет заказ наложенным платежом. Внимание! При работе с Почтой России обязательно используйте договор, не отправляйте заказы от имени физлица — это поможет получить от Почты неустойку за просрочку или потерю заказа.
А на основании заказа покупателя создаем «Расходную накладную»

1с унф - создание расходной накладной из заказа покупателя

После того как мы почтой отправили заказ покупателя можно внести трэк-номер для отслеживания и перевести его в состоянии «Отправлен». Подтверждающие документы об отправке полученные от почты храним, ну и можем прикрепить к заказу на вкладке файлы.

Покупатель при получении товара на почте получит кассовый чек (при наложенном платеже ваш магазин освобожден от обязанности выдавать покупателям чеки), а через несколько дней вы получите от почты перевод за ваш наложенный платеж.

Оформляем поступление на счёт наложенного платежа от Почты России

Если настроить в программе Директ-банк, то вы увидите поступление платежа сразу в 1С:УНФ.

Или можно ввести платеж вручную.

1с унф - создание поступления на счёт от почты россии

Останется только сверить данные полученные от почты заполнить поле с заказом, проставить сумму комиссии, операцию нужно указать «От курьерской компании или почты»

1с унф - поступление на счёт за наложенный платеж

И перевести заказ покупателя в состояние завершен.

Расчёты с комитентом

Деньги за товар получены, теперь самое время рассчитаться с нашим поставщиком-комитентом.

Для этого открываем документ «Отчёт комитенту» из раздела меню «Закупки», выбираем нужного поставщика и на вкладке запасы жмем кнопку «Подобрать по результатам продажам»

1с унф - отчёт комитенду по результатам продаж

В окне выбираем нужные позиции и переносим в документ

1с унф - подбор продаж в отчёт комитенту

На вкладке «Дополнительно» указываем сумму нашего вознаграждения, например 70 % от разницы между розничной и закупочной ценами

1с унф - указать процент комиссии в отчёте комитента

Получаем отчет комитенту с учетом нашей комиссии

1с унф - отчёт комитента с учетом комиссии

Отчёт можно отправить почтой на согласование поставщику. И на основании «Отчёта комитенту» затем создать «Расход со счёта»

1с унф - расход со счёта на основании отчёта комитенту

Для проверки взаиморасчётов с комитентами удобно использовать отчёт, который так и называется «Расчёты с комитентами»

1с унф - отчет расчёты с комитентами

 

Отчёты о продажах. Планирование расхода на рекламу.

Движения денежных средств можно посмотреть в отчете о продажах и движении денежных средств

1с унф - отчет о продажах

1с унф - отчёт денежный поток

В 1С УНФ очень много отчетов — выбирайте тот, что будет удобнее вам.

В самом начале инструкции мы оговорили, что нам нужно планировать и контролировать расходы на рекламу в размере 10 % от выручки за предыдущий квартал. Предположим что у нас за прошлый кварта сумма продаж была на 1,5 млн, тогда запланированная сумма расходов на следующий квартал будет 150 тыс.

Общее планирование прихода и расхода денег можно вести в платежном календаре

1с унф - ведение платежного календаря

Запланировать расход средств можно создав заявку на расход из «Платежного календаря» или из раздела программы «Деньги»

1с унф - заявка на расход денег

Из созданной заявки на расходование денежных средств, которую утвердил руководитель можно создать «Расход со счёта»

1с унф - расход со счёта

А в списке заявок на расход можно вывести фактические данные по затраченным средствам в сумме и в процентах от запланированной

1с унф - список заявок на расход с суммой и процентами выполнения

К сожалению пока что по утвержденной заявке в УНФ можно оформить расход больше указанной в ней суммы и может получиться примерно так: расходы со счёта будут превышать сумму в заявке

1с унф - связанные документы по заявке на расход денег

А в списке будет указано, что сумма расхода 100%, то есть перерасход не указывается.

1с унф - список заявок на расход с перерасходом

Надеюсь, что в следующих версиях добавят возможность «жестко фиксировать» расход из заявки, но пока можно доработать программу с помощью наших специалистов. В конце концов для этого и нужны программисты и сопровождение 1С.

Традиционно напоминаю в конце каждой инструкции, что можно использовать удобный монитор руководителя. Настроить его можно так: открыть из левого верхнего меню «Настройки начальной страницы» и поставить стрелками в колонку, а остальное убрать.

1с унф - настройка начальной страницы

А выглядит он вот так

1с унф - монитор руководителя гистограммы

 

Ну что же, на этом изучение интернет-продаж с помощью УНФ завершаем, если будут вопросы, пишите в комментариях.

Обязательно попробуйте настроить самостоятельно эти бизнес-процессы или, если будут вопросы обращайтесь к специалистам нашей компании.

Предлагаем зарегистрироваться бесплатно в УНФ на 30 дней и попробовать самим автоматизировать свой бизнес.

Если нужно, то вот здесь полное описание и все характеристики «1С:Управление нашей фирмой»

Читайте и другие наши статьи про УНФ, повышайте доход от автоматизации своего бизнеса.

 

 

2 комментария к “Автоматизация интернет-магазина с помощью «1С:Управление нашей фирмой»

  1. Леонид:

    Очень подробно разобрано! Спасибо большое автору, почаще выкладывайте такие примеры))

    1. Спасибо за ваш комментарий!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *