Новости компании

Опрос по качеству сопровождения 1С

опрос по качеству_Родные программисты

Мы провели выборочную проверку по качеству сопровождения и опросили часть наших самых активных пользователей — бухгалтеров и расчетчиков (всего опросили 37 человек). Обращаю внимание, что оценивалась в основном наша методическая поддержка, а не только «техподдержка 1С».
Вот вопросы и результаты (по 5 балльной шкале):

  1. Вопрос «Все ли вас сейчас устраивает в работе программы 1С?»
    Общая оценка 4,76
  2. Вопрос «Оцените качество работы наших специалистов»
    Общая оценка 4,92
  3. Вопрос «Оцените оперативность нашей работы»
    Общая оценка 4,68
  4. Вопрос «Готовы ли вы порекомендовать нас коллегам?»
    Общая оценка 4,95

Для нас очень приятна такая положительная оценка и мы обещаем и дальше поддерживать высокий уровень качества.
Мы услышали пару пожеланий о том, что на очень простые вопросы хотелось бы получать ответы сразу.
Над оперативностью предоставления консультаций работаем — ускорим и станем еще лучше.
И конечно отдельное спасибо за ваши рекомендации!
Для нас это самая лучшая оценка.

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *