Информационно-технологическое и методическое сопровождение (ИТМС) — комплексная поддержка пользователей программ на платформе «1С:Предприятие», эта услуга предназначена для бюджетных организаций. Расскажем про все плюсы и состав данной услуги.
Содержание
Преимущества поддержки ИТМС Бюджет
- Услуга ИТМС основана на технологии корпоративного сопровождения 1С:ТКС, поэтому уровень и качество работ выше по сравнению с обычным ИТС.
- Кроме этого право предоставлять такие услуги имеют только компании со статусом «Центр компетенций по бюджетному учету», что подтверждает наличие профильного опыта и грамотных специалистов в бюджетном учете.
- В рамках расширенного ИТМС можно получить услуги по договору авторского надзора фирмы 1С
Состав ИТМС Бюджет
Специально для пользователей программных продуктов, разработанных для государственных учреждений, фирма «1С» предоставляет новые виды сопровождения «1С:ИТМС Бюджет» и «1С:ИТМС Бюджет расширенный». Вот что входит в каждый из них
- 1С:ИТМС Бюджет»:
- Комплект поставки ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ на 12 месяцев;
- База знаний «1С:Технология корпоративного сопровождения» (набор методологических материалов);
- Консультационная помощь фирмы «1С» по применению методологии корпоративного сопровождения 1С:ТКС (в количестве 4 консультаций в год через партнера);
- Линию консультаций сертифицированного партнера в объеме 12 часов в течение 12 месяцев с момента приобретения продукта
- «1С:ИТМС Бюджет расширенный»:
- Поставка «1С:ИТМС бюджет» – включает полностью «1С:ИТМС Бюджет»;
- Договор авторского надзора фирмы «1С» за деятельностью партнера ЦКБ по внедрению и сопровождению информационной системы заказчика на базе 1С:Предприятие в рамках технологии, 1С:ТКС, включая оказание помощи партнеру по анализу критических проблем вплоть до внесения изменений в программный код (при необходимости).
|
Сервисы, предоставляемые Фирмой «1С» |
||
|
«1С:ИТМС Бюджет» |
«1С:ИТМС Бюджет расширенный» |
|
| Обновления программ и конфигураций «1С:Предприятие» |
+ |
+ |
| Доступ к информационной системе 1С:ИТС (в т.ч. быстрый переход к интернет-версии ИС 1С:ИТС с Рабочего стола программы), которая включает в себя: | ||
| Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С |
+ |
+ |
| Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С |
+ |
+ |
| Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С |
+ |
+ |
| Справочники по налогам и взносам |
+ |
+ |
| Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С |
+ |
+ |
| Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С |
+ |
+ |
| Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С |
+ |
+ |
| Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С |
+ |
+ |
| Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий |
+ |
+ |
| Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса |
+ |
+ |
| Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении |
+ |
+ |
| Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию |
+ |
+ |
| Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам |
+ |
+ |
| Нормативно-правовая база «1С:Гарант», комментарии экспертов фирмы «1С» к законам, письмам и решениям судов |
+ |
+ |
| Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства «1С-Паблишинг» |
+ |
+ |
| Комплект методологических материалов 1С:Технология корпоративного сопровождения (1С:ТКС) |
+ |
+ |
| Возможность использования сервисов | ||
| Линия консультаций «1С» по телефону или электронной почте |
+ |
+ |
| Круглосуточный доступ к официальным Интернет-ресурсам фирмы «1С» (its.1c.ru, portal.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций |
+ |
+ |
| Консультации «Отвечает аудитор» |
+ |
+ |
| 1С:Лекторий — регулярные встречи пользователей с методистами 1С |
+ |
+ |
| 1С-ЭДО (включая 1С-Такском) — удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами «1С:Предприятия 8» |
до 100 пакетов документов |
до 100 пакетов документов |
| 1С-Отчетность – быстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности непосредственно из программ «1С» |
1 юр.лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС |
1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС |
| 1С:Предприятие 8 через Интернет — «облачный» сервис фирмы «1С» для работы с популярными программами 1С через Интернет, который доступен круглосуточно из любой точки мира |
Доступ к сервису предоставляется в объеме тарифа ПРОФ |
Доступ к сервису предоставляется в объеме тарифа ПРОФ |
| 1С:Линк — простой способ организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам (информационным базам) 1С:Предприятия, установленным на компьютере пользователя |
1 туннель |
1 туннель |
| 1С-Коннект – технология для связи со специалистом поддержки обслуживающего Партнера 1С, Вендора и для общения с коллегами |
Консультации разработчиков + два аккаунта с возможностью подключения любого количества услуг партнера без доп. платы |
Консультации разработчиков + два аккаунта с возможностью подключения любого количества услуг партнера без доп. платы |
| 1С:Облачный архив — «облачная» защита баз данных пользователей 1С от непредвиденных ситуаций |
20 Гб для хранения резервных копий |
20 Гб для хранения резервных копий |
| 1С:Контрагент — быстрая проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции |
7200 автозаполнений по ИНН или наименованию + 360 «Досье контрагента» |
7200 автозаполнений по ИНН или наименованию + 360 «Досье контрагента» |
| 1С:Сверка — автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время |
+ |
+ |
| 1С:Подпись — удобный способ получения квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе 1С |
Пробная лицензия для оформления квалифицированного сертификата |
Пробная лицензия для оформления квалифицированного сертификата |
| ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть |
+ |
+ |
| Консультационная помощь фирмы «1С», по методологии корпоративного (оказывается, через партера ЦКБ). |
1 обращение в квартал |
1 обращение в квартал |
| Авторский надзор фирмы 1С. |
— |
+ |
| Каждый месяц пользователь может получить: | ||
|
DVD-выпуск с информационной системой 1С:ИТС (наполнение определяется видом договора) |
1С:ИТС Бюджет ПРОФ | 1С:ИТС Бюджет ПРОФ |
| текущий выпуск журнала «БУХ.1С» |
+ |
+ |
| сувенир делового назначения |
+ |
+ |
| подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы «1С») |
+ |
+ |
|
Услуги, предоставляемые партнерами фирмы «1С» |
||
|
«1С:ИТМС Бюджет» |
«1С: ИТМС Бюджет КОРП» |
|
| Стандартный объем услуг | ||
| Доставка комплекта поставки на рабочее место пользователя, если в договоре сопровождения не установлены другие условия (при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже) |
+ |
+ |
| Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже) |
+ |
+ |
| Установка DVD-версии ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и Порталу 1С:ИТС, обучение их использованию |
+ |
+ |
| Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС |
+ |
+ |
| Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ |
+ |
+ |
| Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию интернет-сервисов: «Задать вопрос на линию консультаций1C», «Задать вопрос аудитору», «Задать вопрос по кадровому учету» |
+ |
+ |
| Ознакомление с возможностями сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО (включая 1С-Такском), «1С:Линк» и оформление документов для подключения. |
+ |
+ |
| Право на получение услуг линии консультации партнера ЦКБ в объеме не более 12 часов в год. (по телефону или электронной почте) |
+ |
+ |
| Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ |
+ |
+ |
|
Дополнительные услуги (предоставляются по желанию пользователя за дополнительную плату, уточняйте у партнера) |
||
| Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз «1С:Предприятие» |
+ |
+ |
| Обновление нетиповых конфигураций «1С:Предприятие» |
+ |
+ |
| Подключение сервисов «1С-Отчетность», «1С-ЭДО (включая 1С-Такском)», «1С:Линк» |
+ |
+ |
| «Удаленное сопровождение» – оперативное предоставление стандартного объема и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя |
+ |
+ |
| «Личный консультант» – персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в «1С:Предприятие» на информационной базе пользователя |
+ |
+ |
| Тематические семинары и вебинары для пользователей «1С:Предприятие» |
+ |
+ |
| Пакет дополнительных услуг(работ)*, оказываемых(выполняемых) партнером клиенту, в количестве Х часов |
— |
+ |
Получите бесплатный мини-курс по ОСВ!
Найдите курс в закрепленных сообщениях в нашем Телеграм канале.
А если еще и подпишитесь, то увидите новые полезные статьи и видео по 1С!