Специалисты нашей компании могут подключиться  к вашем рабочему столу удалённо с помощью официального приложения 1С-Коннект. Скачать программу 1С-Коннект для Windows можно по этой ссылке: https://1c-connect.com/download_windows

Откройте в 1С-Коннект вкладку «Линии поддержки» в строке поиска введите «Родные программисты» и напишите нашим специалистам в чат. Теперь не обязательно звонить, заявку можем создать сразу в 1С:Коннект. Подробнее о программе — на официальном сайте. Есть вопросы? Инструкция программы.